Teslimat ve İade Şartları
Son Güncelleme: 02.12.2025
AKS Jant olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda teslimat ve iade şartlarımız detaylı olarak açıklanmıştır.
TESLİMAT KOŞULLARI
1. Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Stokta bulunmayan ürünlerde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda sizinle iletişime geçilecektir.
2. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti, sipariş tutarı ve teslimat adresine göre belirlenir.
- Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
- Kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir.
3. Teslimat Bölgeleri
- Türkiye’nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
- Yurt dışı gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
- Paket hasarlı ise tutanak tutturarak teslim alınız veya teslim almayınız.
- Hasar durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün etiketi ve bandı sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünlerle birlikte iade edilmelidir.
- Fatura aslı veya kopyası iade paketine eklenmelidir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya monte edilmiş jantlar
- Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler
- Müşteri kaynaklı hasarlar içeren ürünler
- 14 günlük cayma süresi geçmiş ürünler
- Özel sipariş üzerine tedarik edilmiş ürünler
4. İade Süreci
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip ediniz:
- İletişime geçin: info@aksjant.com adresine veya iletişim sayfamız üzerinden iade talebinizi iletin.
- Onay alın: İade talebiniz incelendikten sonra onay ve kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.
- Ürünü gönderin: Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte belirtilen adrese gönderin.
- İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.
- Geri ödeme: İade onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
5. Kargo Ücreti (İade)
- Cayma hakkı kullanımında: Kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hatalı/ayıplı ürün: Kargo ücreti AKS Jant tarafından karşılanır.
- Yanlış ürün gönderimi: Kargo ücreti AKS Jant tarafından karşılanır.
6. Geri Ödeme
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, belirteceğiniz IBAN numarasına iade yapılır.
- Geri ödeme, iade onayından itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
DEĞİŞİM
- Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün stokta mevcut olmalıdır.
- Fiyat farkı oluşması durumunda fark tahsil veya iade edilir.
İLETİŞİM
Teslimat ve iade konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@aksjant.com
Web: https://aksjant.com/contacts/